Incassodiensten

Vorderingen/ declaraties met betrekking tot tandheelkundige en/of kaak-chirurgische behandelingen kunnen aan ons worden overdragen, zodat wij op een professionele wijze, conform de wet en regelgeving, de vordering(en) voor u kunnen incasseren al dan niet middels een gerechtelijke procedure tot een maximale hoofdsom van € 25.000,-. Wij voeren de incassodiensten uit conform de geldende Gedragscode en overeenkomstig algemeen aanvaarde beginselen van zorgvuldigheid en deskundigheid.

Daarnaast zijn de medewerkers in bezit van NVI-bekwaamheidscertificaten. Hiermee kunnen wij het waarborgen van Maatschappelijk Verantwoord Incasseren bewerkstelligen, waarbij tevens een officiële klachten- en geschillenregeling aanwezig is, middels een aansluitovereenkomst bij De Geschillencommissie.

Kenmerken van de organisatie:

  1. Wij werken volgens de norm HKZ/ ISO9001.
  2. Alle medewerkers inclusief de directeur beschikken over een geldige VOG-verklaring niet ouder dan 2 jaar.
  3. Ons kantoor beschikt over een effectieve implementatie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en beschikt over een bekwaamheidscertificaat.
  4. Medewerkers zijn in bezit van NVI-bekwaamheidscertificaten.
  5. Ons kantoor beschikt over een interne- en externe klachtenregeling.
  6. Streeft voortdurend naar een onberispelijke werkwijze.
  7. Kennis over de vergoedingen en verrichtingen van uw declaraties.

Werkwijze van de organisatie:

  1. Hanteert uitsluitend betalingen van rente en kosten die wettelijk toelaatbaar zijn;
  2. Handelt terughoudend in het uitvoeren van kostenverhogende maatregelen;
  3. Luistert met respect naar de problemen die debiteuren hebben en gaat daar op gepaste wijze mee om;
  4. Duidelijke communicatie;
  5. Maandelijkse uitbetalingen;
  6. Eigen debiteurenportaal;
  7. Eigen portaal voor de opdrachtgever;
  8. Debiteuren krijgen een redelijke termijn om te reageren.