Incassodiensten
Vorderingen/ declaraties met betrekking tot tandheelkundige en/of kaak-chirurgische behandelingen kunnen aan ons worden overdragen, zodat wij op een professionele wijze, conform de wet en regelgeving, de vordering(en) voor u kunnen incasseren al dan niet middels een gerechtelijke procedure tot een maximale hoofdsom van € 25.000,-. Wij voeren de incassodiensten uit conform de geldende Gedragscode en overeenkomstig algemeen aanvaarde beginselen van zorgvuldigheid en deskundigheid.
Daarnaast zijn de medewerkers in bezit van NVI-bekwaamheidscertificaten. Hiermee kunnen wij het waarborgen van Maatschappelijk Verantwoord Incasseren bewerkstelligen, waarbij tevens een officiële klachten- en geschillenregeling aanwezig is, middels een aansluitovereenkomst bij De Geschillencommissie.
Kenmerken van de organisatie:
- Wij werken volgens de norm HKZ/ ISO9001.
- Alle medewerkers inclusief de directeur beschikken over een geldige VOG-verklaring niet ouder dan 2 jaar.
- Ons kantoor beschikt over een effectieve implementatie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en beschikt over een bekwaamheidscertificaat.
- Medewerkers zijn in bezit van NVI-bekwaamheidscertificaten.
- Ons kantoor beschikt over een interne- en externe klachtenregeling.
- Streeft voortdurend naar een onberispelijke werkwijze.
- Kennis over de vergoedingen en verrichtingen van uw declaraties.
Werkwijze van de organisatie:
- Hanteert uitsluitend betalingen van rente en kosten die wettelijk toelaatbaar zijn;
- Handelt terughoudend in het uitvoeren van kostenverhogende maatregelen;
- Luistert met respect naar de problemen die debiteuren hebben en gaat daar op gepaste wijze mee om;
- Duidelijke communicatie;
- Maandelijkse uitbetalingen;
- Eigen debiteurenportaal;
- Eigen portaal voor de opdrachtgever;
- Debiteuren krijgen een redelijke termijn om te reageren.